| 販売業者 | 平山拓明 |
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| 運営統括責任者 | 平山拓明 |
| 所在地 | 〒600-8846 京都府京都市下京区朱雀宝蔵町44番地 協栄ビル2階 京都朱雀スタジオBB-410 |
| 電話番号 | 075-313-3700 |
| メールアドレス | info@otsuge-uranai.com |
| サービス名 | Otsuge |
| サービスの内容 | 占術による鑑定文の作成および提供 鑑定は、当方がお客様からご依頼を承り、当方が提供するものです。鑑定文の作成は、当方と業務委託契約を締結した占い師が、当方の委託を受けて担当します。 |
| 販売価格 | 鑑定料金は、担当する占い師ごとに当方が定めて表示しています。 各占い師のプロフィールページおよび依頼フォームに、税込価格を表示しています。お申込みの前に必ずご確認ください。 |
| 商品代金以外の 必要料金 |
インターネット接続に必要な通信費用はお客様のご負担となります。それ以外に当サービスが追加でご請求する料金はありません。 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済(Stripe社の決済システムを利用) |
| お支払い時期 | ご依頼のお申込み時に、即時にお支払いが発生します。 決済手続きは、お申込みの操作に続けて表示される決済画面で行っていただきます。24時間以内に決済手続きが完了しない場合、お申込みは効力を失います。 本サービスは都度払いであり、自動更新・継続課金は行いません。 |
| サービス提供時期 | 占い師がご依頼を受諾した後、各占い師が設定する納品目安日数以内に鑑定文を納品します。納品目安日数は、各占い師のプロフィールページに表示しています。 占い師が48時間以内に受諾しない場合、ご依頼は自動的にキャンセルとなり、代金は全額返金されます。 受諾後7日を経過しても納品が行われない場合、ご依頼は自動的にキャンセルとなり、代金は全額返金されます。 |
| お申込みの制限 | 本サービスのご利用は、18歳以上の方に限ります。18歳未満の方はお申込みいただけません。 |
| 返品・キャンセル について |
【決済が完了しないまま24時間が経過した場合】 お申込みは効力を失い、ご依頼は成立しません。代金のお支払いは発生していないため、返金は生じません。 【占い師が受諾する前】 マイページの依頼詳細画面から、いつでもキャンセルいただけます。代金は全額返金されます。 【占い師が受諾した後】 鑑定文の作成が開始されるため、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。 【納品されなかった場合】 受諾後7日を経過しても納品されない場合、自動的にキャンセルとなり、代金は全額返金されます。お客様のお手続きは不要です。 【納品後】 鑑定文はデジタルコンテンツであり、その性質上、納品後の返金には原則として応じられません。ただし、納品された鑑定文がご依頼内容に沿わない場合は、次項の異議申立てをご利用いただけます。 |
| 異議申立てについて |
納品された鑑定文がご依頼内容に沿わないと思われる場合、納品後7日以内に、依頼詳細画面から異議を申し立てることができます。
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| 返金の方法 | 返金は、原則としてお支払いに用いられた決済手段に対して行われます。返金が反映される時期は、決済事業者またはカード会社の処理によります。 |
| 動作環境 | 最新版のGoogle Chrome、Safari、Microsoft Edge等の主要ブラウザを推奨します。JavaScriptを有効にしてご利用ください。 |
鑑定の提供主体および占い師の情報開示について
本サービスにおける鑑定は、当方が事業として提供するものです。本サービスは、お客様と占い師との間の契約を仲介するもの(いわゆるマッチングサービス)ではなく、お客様の取引の相手方は当方です。占い師は、当方の委託を受けて鑑定文の作成を担当する者であり、お客様との間で直接に契約を締結するものではありません。
したがって、特定商取引法に基づく表示は、上記のとおり当方が行います。占い師個人の氏名・住所・電話番号等がお客様に開示されることはありません。
ご依頼に関するお問い合わせ、苦情および返金のご請求は、すべて上記の連絡先までお寄せください。当方が窓口として対応いたします。