第1条(適用)
- 本規約は、当方と本サービスをご利用になる方(以下「利用者」といいます)との間の、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されるものとします。
- 当方から委託を受けて鑑定文を作成する占い師としての業務については、本規約のほか、当方と占い師との間で別途定める「占い師利用規約」が適用されます。占い師としての業務に関して本規約と占い師利用規約の定めが異なる場合は、占い師利用規約の定めが優先します。
第2条(定義)
- 本サービス
- 当方が運営する占術鑑定サービス「Otsuge」をいいます。
- 依頼者
- 本サービスを通じて当方に鑑定を申し込む利用者をいいます。
- 占い師
- 当方との間で業務委託契約(占い師利用規約)を締結し、当方の委託を受けて鑑定文の作成を担当する方をいいます。
- 鑑定
- 依頼者の依頼内容に基づき、占術上の解釈を記載した鑑定文を作成し、依頼者に提供することをいいます。
- 鑑定文
- 鑑定において提供される、占術上の解釈を記載した文章その他の成果物をいいます。
- 依頼
- 依頼者が本サービスを通じて当方に鑑定を申し込み、代金を支払うことにより、依頼者と当方との間で成立する取引をいいます。
第3条(本サービスの内容および提供主体)
- 本サービスは、依頼者からの申込みに基づき、西洋占星術・四柱推命・九星気学・数秘術・タロットその他の占術による鑑定を提供するものです。
- 本サービスにおける鑑定は、当方が依頼者から受託し、当方が事業として提供するものです。当方は、受託した鑑定のうち鑑定文の作成を、当方と業務委託契約を締結した占い師に委託します。
- 本サービスは、依頼者と占い師との間の契約の締結を仲介するもの(いわゆるマッチングサービス)ではありません。鑑定の提供に関する契約は依頼者と当方との間に成立し、依頼者と占い師との間には成立しません。依頼者は、担当を希望する占い師を指名して依頼することができ、指名された占い師は、当方の委託先として鑑定文を作成します。
- 当方は、占い師を当方の業務の委託先として用い、鑑定の提供について依頼者に対して責任を負います。依頼に関するお問い合わせ、ご不満、返金等のご相談は、当方がお受けします。
- 当方は、占い師との業務委託契約において、依頼者の情報を鑑定文の作成以外の目的に利用しないこと、依頼者の情報を厳格に管理すること、依頼者の不安を過度にあおる表現を用いないこと、医学的・法律的・財務的な助言や賭け事の結果の予想にあたる内容を提供しないこと、特定の商品・役務・団体等への勧誘をしないこと等を義務付け、必要な監督を行います。
- 本サービスに関する特定商取引法に基づく表示は、当方が「特定商取引法に基づく表記」として行います。占い師の氏名・住所・電話番号等が依頼者に開示されることはありません。依頼者に表示されるのは、占い師が設定した活動名およびプロフィールに限られます。
- 当方は、占い師の申出に基づき、当該占い師が担当する鑑定の料金・納品目安日数・NG事項等を定めて本サービス上に表示します。これらは、当方と依頼者との間の鑑定の提供に関する契約の内容となります。
- 本サービスのトップページに表示する「おすすめの占い師」の掲載順は、直近30日間の完了実績および評価を基準として定めます。ただし、一定の枠は実績の少ない占い師に割り当てるものとし、同程度の水準にある占い師の順序は表示のたびに入れ替えます。当方は、掲載順の決定にあたり、占い師から対価を受け取ることはありません。
第4条(利用登録)
- 本サービスの利用には、当方所定の方法による利用登録が必要です。
- 本サービスのご利用は、18歳以上の方に限ります。18歳未満の方は、依頼の申込みおよび占い師としての登録のいずれもすることができません。
- 登録希望者が本規約に違反するおそれがあると当方が合理的な理由に基づき判断した場合、当方は登録を拒否することがあります。この場合、当方は登録希望者に対し、その旨を通知します。
- 登録情報に虚偽または誤りがあることが判明した場合、当方は訂正を求めることができます。相当期間内に訂正に応じない場合、または虚偽の登録が悪質であると認められる場合、当方はサービスの提供を停止することがあります。この場合、当方は原則として事前に通知します。ただし、緊急を要する場合はこの限りではありません。
- 占い師として登録する場合は、別途、占い師利用規約に同意していただく必要があります。
第5条(依頼の成立および代金のお支払い)
- 依頼者が本サービス上で依頼内容を入力し、当方の指定する決済手続きを完了した時点で、当方と依頼者との間に鑑定の提供に関する契約が成立します。
- 依頼者は、当方の指定する決済代行サービスを通じて、代金を当方に支払います。代金を支払った時点で、依頼者の代金支払義務は消滅します。占い師への報酬は、当方が自らの債務として支払います。依頼者が占い師に対して代金その他の金銭を直接支払う必要はありません。
- 依頼者が支払った代金は、当方が提供する鑑定の対価として当方が受領します。鑑定が完了するまでの間に本規約に定める返金の事由が生じた場合、当方は依頼者へ代金を返金します。
- 占い師が受諾しない場合、納品されない場合、その他本規約に定める事由により依頼がキャンセルとなった場合、当方は依頼者へ代金の全額を返金します。
- 依頼内容の入力後、24時間以内に決済手続きが完了しない場合、当該申込みは効力を失い、依頼は成立しません。この場合、代金のお支払いは発生していないため、返金は生じません。改めてお申し込みください。
第6条(鑑定文の作成の委託および納品)
- 当方は、依頼の成立後、依頼者が指名した占い師に対し、当該依頼に係る鑑定文の作成を委託します。
- 指名された占い師が48時間以内に委託を受諾しない場合、または辞退した場合、当該依頼は自動的にキャンセルとなり、当方は依頼者へ代金の全額を返金します。
- 鑑定文は、占い師が受諾した後、当該占い師が設定した目安日数以内に納品されるよう、当方が管理します。
- 受諾後7日を経過しても納品が行われない場合、当該依頼は自動的にキャンセルとなり、当方は依頼者へ代金の全額を返金します。この場合、依頼者に追加の負担は生じません。
- 前項のほか、占い師が納品できない事情が生じた場合、当方は依頼者へ代金の全額を返金します。
- 鑑定文は、本サービス上の依頼者のページに納品され、納品時にメールでお知らせします。
第7条(納品後の確認および異議申立て)
- 依頼者は、鑑定文の納品後、その内容を確認し、本サービス上で確認の操作を行うことができます。
- 依頼者が納品後7日以内に確認の操作も次項の異議申立ても行わない場合、当該依頼は自動的に完了したものとみなします。
- 依頼者は、納品された鑑定文が依頼内容に沿わないと考える場合、納品後7日以内に、本サービス上で異議を申し立てることができます。異議申立ての事由は、たとえば次のような場合です。
- 依頼した相談内容と関係のない鑑定文が納品された場合
- 鑑定文の分量または内容が、本サービス上で当該鑑定の条件として表示されていた内容を著しく下回る場合
- 依頼者の不安を過度にあおる表現その他、第3条第5項により当方が占い師に禁止している内容が含まれる場合
- 異議申立てがあった場合、当該依頼の自動完了は停止します。
- 異議申立てがあった場合、当方は、依頼内容および鑑定文を確認のうえ、対応を判断します。当方は、必要に応じて占い師に対し、説明を求め、改善を求め、または再度の納品を求めることがあります。
- 前項の対応によっても解決しないと当方が判断した場合、当方は当該依頼をキャンセルとして扱い、依頼者へ代金の全額を返金します。
- 当方は、異議申立ての内容が合理的な理由を欠くと判断した場合、申立てを認めず、当該依頼を完了として扱うことがあります。この場合、当方は依頼者にその旨と理由を通知します。
- 依頼者は、鑑定結果が自身の期待や希望に沿わなかったことのみを理由として、異議を申し立てることはできません。占術上の解釈は、依頼者にとって好ましくない内容を含む場合があります。
第8条(追加のご質問)
- 占い師が追加質問の受付を可としている場合、依頼者は、納品された鑑定文の内容について、納品後7日以内に1回に限り追加の質問をすることができます。
- 当方は、追加の質問への回答を、鑑定文を作成した占い師に委託します。回答は、質問を受けた時から7日以内に行われます。
- 追加の質問は、納品された鑑定文の内容に関するものに限ります。新たな相談内容については、改めて依頼をお申し込みください。
第9条(キャンセルおよび返金)
- 依頼者は、占い師が受諾する前に限り、依頼をキャンセルすることができます。この場合、当方は代金の全額を返金します。
- 占い師が受諾した後は、依頼者の都合によるキャンセルはできません。ただし、第6条または第7条に定める事由による場合はこの限りではありません。
- 鑑定文はデジタルコンテンツであり、その性質上、完了した依頼について依頼者の都合による返金には応じられません。
- 返金は、原則としてお支払いに用いられた決済手段に対して行われます。返金が反映される時期は、決済事業者またはカード会社の処理によります。
第10条(鑑定文の取扱いおよび知的財産権)
- 鑑定文の著作権は、これを作成した占い師に帰属します。当方は、占い師から、鑑定文を依頼者に提供し、依頼者が次項の範囲で利用することについて許諾を得ています。
- 依頼者は、購入した鑑定文を、私的使用の範囲内において自由にご利用いただけます。私的使用の範囲には、ご自身で閲覧・保存・印刷すること、および家庭内その他これに準ずる限られた範囲の方にお見せすることが含まれます。
- 前項の範囲を超えて、鑑定文の全部または一部を、SNS・ブログ・動画配信サービス等により公開し、不特定または多数の者に送信し、または第三者へ販売・譲渡・貸与することはできません。これらの行為は、著作権法上の公衆送信権等の侵害となるおそれがあります。
- 当方が鑑定文を広告、サンプル表示その他の目的で公開する場合は、あらかじめ当該依頼者および占い師の同意を得るものとします。
- 本サービスを構成するプログラム、デザイン、文章、画像その他のコンテンツに関する権利は、当方または正当な権利を有する第三者に帰属します。
第11条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当方または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
- 占い師、他の利用者その他の第三者に対する誹謗中傷、侮辱、脅迫、差別的な言動、性的な言動その他の迷惑行為
- 鑑定文、依頼内容、追加質問その他本サービスを通じて知り得た情報を、SNS・ブログ・動画配信サービス等により外部へ公開し、または第三者へ漏らす行為
- 占い師に対し、本サービス外での直接取引を持ちかけ、または連絡先の交換を求める行為
- 占い師の個人情報を探索し、または開示を求める行為
- 占い師に対し、本規約または当方が定める範囲を超える対応を要求する行為
- 合理的な理由なく、繰り返し異議を申し立てる行為
- 他人の個人情報(画像を含みます)を、本人の同意なく依頼内容に入力し、または送信する行為
- 本サービスのサーバーやネットワークの機能を破壊・妨害する行為
- 自動化されたプログラム等により本サービスに過度な負荷をかける行為
- 他人になりすまして本サービスを利用する行為
- その他、前各号に準ずるものとして当方が不適切と合理的に判断する行為
当方は、本条に違反する行為を確認した場合、当該依頼のキャンセル、アカウントの利用停止または登録の抹消その他必要な措置を講じることがあります。
第12条(本サービスの提供の停止等)
- 当方は、以下のいずれかの事由が生じた場合、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電、天災などの不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
- 外部サービス(決済代行サービス、データベースサービス等)に障害が生じた場合
- コンピュータウイルスの感染、不正アクセスその他の緊急を要する事態が生じた場合
- その他、前各号に準ずる事由により、当方が本サービスの提供が困難であると合理的に判断した場合
- 前項に基づき提供を停止または中断する場合、当方は、あらかじめ本サービス上での掲示またはメールにより通知します。ただし、緊急を要する場合その他事前の通知が困難な場合は、事後速やかに通知するものとします。
- 停止または中断により進行中の依頼の履行が困難となった場合、当方は当該依頼をキャンセルとして扱い、依頼者へ代金の全額を返金します。
第13条(サービス内容の変更等)
- 当方は、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止することができるものとします。
- 前項に基づき本サービスの内容を変更し、または提供を中止する場合、当方は、変更または中止の日の30日前までに、本サービス上での掲示および登録メールアドレスへの通知によりお知らせします。ただし、利用者に不利益を及ぼさない軽微な変更については、この限りではありません。
- 本サービスの提供を中止する場合、当方は、進行中の依頼について代金の全額を返金します。
第14条(退会)
- 利用者は、当方所定の手続きにより、いつでも本サービスから退会することができます。
- 進行中の依頼がある場合、退会の手続きを行うことはできません。依頼の完了またはキャンセルの後にお手続きください。
第15条(免責事項・重要なお願い)
本条第1項から第3項までは、本サービスの性質についてあらかじめご理解いただくための説明であり、利用者に対して本規約の他の条項に定める以上の不利益を課すものではありません。
- 本サービスは、娯楽、または相談・カウンセリング(ただし、医師法、弁護士法その他の法令に違反せず、第11条各号に抵触しない範囲のものに限ります。)を目的としたものであり、当方は、提供する鑑定につき、鑑定の効果、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、実現性、問題の改善および解決等を保証するものではありません。
- 本サービスが提供する鑑定文は、占術上の解釈であり、医学的診断・心理的診断・法律的助言・財務的助言その他いかなる専門的助言に代わるものでもありません。
- 健康、法律、金銭、人生の重要な意思決定については、必ず医師・弁護士・専門家等にご相談のうえ、ご自身の責任において判断してください。
- 当方は、当方の責めに帰すべき事由(当方の委託先である占い師の責めに帰すべき事由を含みます)により本サービスに関して利用者に生じた損害について、責任を負います。ただし、当方または占い師に故意または重大な過失がある場合を除き、当方が負う損害賠償の額は、当該損害の原因となった依頼の代金額(依頼に係らない損害については、利用者が損害発生前の1年間に当方に支払った代金の総額)を上限とします。いずれの場合も、上限額が1万円に満たないときは、1万円を上限とします。
- 当方または占い師に故意または重大な過失がある場合を除き、当方は、特別な事情から生じた損害(当方または利用者が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます)については、責任を負わないものとします。
第16条(利用規約の変更)
- 当方は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができるものとします。
- 本規約を変更する場合、当方は、変更後の内容および効力発生日を、効力発生日の30日前までに、本サービス上での掲示および登録メールアドレスへの通知によりお知らせします。
- 前項にかかわらず、誤記の訂正その他利用者の権利義務に実質的な影響を及ぼさない軽微な変更については、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
- 変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。
第17条(個人情報の取扱い)
- 当方は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当方のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。
- 依頼者の出生データ、ご相談内容、画像その他の依頼内容は、鑑定文の作成に必要な範囲で、当方の委託先である占い師に取り扱わせます。占い師による取扱いについては、当方が占い師利用規約に基づき監督します。
第18条(準拠法・裁判管轄)
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。